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1. Introducción al Periodismo Digital

La irrupción de Internet en nuestra sociedad ha ido generando cambios en las profesiones relacionadas con la comunicación y, especialmente, en el Periodismo. Lo anterior se explica por el impacto que este medio ha tenido en un aspecto esencial de esta actividad: la información.

No sólo nos referimos al avasallador flujo de datos del que ahora disponemos los periodistas - y que sin duda agiliza nuestra tarea- sino también, al particular lenguaje de Internet que abre nuevas posibilidades de "contar historias" y permite nuevas formas de relacionarnos con el público.

El ritmo de esta revolución tecnológica ha sido tan vertiginoso que sólo en cuatro años - entre 1991 y 1995- Internet alcanzó los 50 millones de usuarios en el mundo, cifra que a la Televisión le costó conseguir en 13 años y a la Radio, en 38 años, según datos proporcionados por el Departamento de Comercio de Estados Unidos.

A febrero el 2005, los usuarios de Internet en el mundo superan los 800 millones, anotando un crecimiento de 126,4 por ciento desde el año 2000 (1). En Chile, los usuarios de Internet alcanzan a los cinco millones 600 mil, cifra que representa al 35 por ciento de la población nacional, según un informe del Centro de Estudios de la Economía Digital de la CCS (Cámara de Comercio de Santiago), publicado en febrero del 2005.

1.1 Aportes de Internet al Periodismo

Internet impactó en el periodismo modificando por completo los procesos de acceso, elaboración y difusión de la información. Las características de este nuevo medio -como la inmediatez, la interactividad y el lenguaje multimedial, entre otros - así lo permiten.

Entre los aportes de Internet al periodismo podemos mencionar los siguientes:

Como herramienta de trabajo, Internet:
- Brinda nuevas fuentes de información: sitios web, bases de datos, listas de interés, boletines de noticias, etc.

- Permite otros canales para la comunicación con las fuentes de información y con las audiencias, como el correo electrónico, el chat, etc.

- Permite crear espacios interactivos de comunicación (correo electrónico, chat, listas de interés) y de opinión (foros y encuestas).

Como nuevo soporte, Internet:
- Permite personalizar la información y sus formatos de presentación para individuos y grupos. Fácilmente se puede variar el diseño gráfico y de los contenidos.

- Libera al medio de la periodicidad ya que la información puede actualizarse en cualquier momento.

- Amplía las audiencias, más personas pueden leer un diario local, escuchar una radio o ver imágenes de otras partes del mundo.

- Al no tener las limitaciones de espacio de los otros medios, se puede ofrecer información más amplia a los usuarios, valiéndose del uso del hipertexto, los archivos en línea, los buscadores, e incluso los foros para dar a conocer las opiniones de otras personas.

- Permite (sin considerar las fallas o limitaciones técnicas) brindar acceso inmediato a información reciente pero también a la que no es actual pero aún vigente como ediciones anteriores de un periódico.

- Permite al usuario decidir a qué y en qué momento acceder a la información, la cual puede ser un texto, un audio, una fotografía, un video, etc.

- Reduce los tiempos y costos de producción del producto periodístico ya que la publicación es directa y no depende de la rotativa, distribuidores, etc.

- Permite ofrecer un producto periodístico multimedia, presentando un texto acompañado de sonido, imágenes y espacios interactivos.

1.2 Limitaciones como medio

- Los profesionales del medio de comunicación deben capacitarse para poder utilizar y aprovechar Internet.

- El usuario debe tener conocimientos mínimos de informática para acceder a la información.

- Todavía el acceso a Internet es limitado y costoso en muchas partes del mundo.

- Conectarse a Internet supone, como mínimo, varios recursos: un computador, software, línea telefónica y servicio de conexión.

- Los usuarios aún no están acostumbrados a informarse por Internet.

- No permite compartir los contenidos tan fácilmente como con el periódico, por ejemplo, que puede desglosarse, transportarse y repartirse entre varias personas.

- Acceder a la información puede tomar tiempo, dependiendo de cuestiones técnicas.

1.3 Internet y medios periodísticos

La aparición de Internet obligó a los medios de comunicación tradicionales (diarios, radio y televisión) a adaptarse, incorporando Internet de dos formas:
1. Como herramienta de trabajo
2. Como soporte adicional para entregar sus productos periodísticos.

Fue la prensa el primer medio en adoptar masivamente el uso de Internet, desarrollando versiones digitales de las ediciones impresas, aún cuando en ese entonces, los dueños de diarios se preguntaban si Internet sería para ellos una amenaza o una oportunidad (2). (2) La Sociedad de la Información y el futuro de los diarios en Internet. http://www.saladeprensa.org/art397.htm

En esta primera etapa, los periódicos online se caracterizaban por su precaria evolución en términos de integración multimedia y con un muy limitado alcance hipermedial. Además, “se trasladaron intactas otras costumbres que no tienen sentido en Internet: la periodicidad diaria (o al menos, la no actualización constante a lo largo del día), la identidad de formatos, la generación de páginas pesadas que tardan en cargar, la utilización de recursos técnicos innecesarios, etc”. (3) “Periodismo para Internet". http:// www.fnpi.org

Posteriormente, los diarios comenzaron a desarrollar no sólo las versiones digitales de la edición impresa, sino que además fueron incorporando contenidos originales, actualización “minuto a minuto”, noticias con audio y video, infografías animadas y un archivo de noticias. Ese es el caso de los dos principales diarios nacionales “La Tercera (www.tercera.cl) y El Mercurio (www.emol.com).

Además, fueron apareciendo otros periódicos que se crearon exclusivamente para Internet, sin tener como base el soporte papel. En Chile, el caso más emblemático es el del diario “El Mostrador”. (www.elmostrador.cl).

A esta tendencia de los periódicos, se fue sumando la radio y la televisión, que estaban mejor capacitadas para afrontar el reto de comunicar con audio y video a través de Internet y por lo mismo tomaron la delantera.

Las radios comenzaron a escribir sus noticias para su sitio web y utilizaron los fragmentos de audio de sus programas como complemento de la noticia. En Chile, uno de los mejores sitios es el de Radio Cooperativa. (www.cooperativa.cl).

La televisión también fue reproduciendo en su sitio web la información de sus programas periodísticos pero se acompañan los textos con videos. Ejemplo de ello, en Chile, son Canal 13 (www.canal13.cl) y TVN. (www.tvn.cl).

En la actualidad, se habla de un proceso de “homogeneización” entre todos los sitios de noticias existentes en la Red, debido, por una parte, a la desaparición de las restricciones de tiempo y espacio en el Internet y, por otra, a la integración de diferentes formatos de información: texto, sonido e imagen.

Los diarios, las radios y la televisión se dedican a ofrecer información online, sin importar qué formato (texto, imagen, audio) predomina en sus sitios web. Como consecuencia, los usuarios ya no se conectan a un servicio informativo online porque se trate de un periódico online o de una televisión online; sino porque ese sitio web, de entre toda la oferta existente en Internet, es el que mejores contenidos les ofrece.

En ese sentido, y a medida que los periódicos, las radios y la televisión se han ido incorporando a este nuevo medio, han ido aprendiendo, entre otras cosas, que el contenido sigue siendo el rey, sobre todo cuando es más original y más local, y que es la forma (el diseño y el desarrollo) el que debe someterse al contenido y no al contrario.

COMUNICACIÓN ONLINE: Interactividad e Hipertexto

1.1 Interactividad

Hablar de comunicación online es hablar de interactividad y con ello nos referimos a dos aspectos:

• La interacción del usuario con el servicio informativo online (diarios, radio, TV online)
• La interacción con la información.

En el primer caso hablamos de la relación entre la fuente y el periodista, y el periodista con sus lectores. En Internet hay un feedback previamente establecido (a través del correo electrónico), que genera una comunicación medio-lector más rápida y sencilla para ambas partes que en cualquier otro medio de comunicación.

En el segundo caso nos referimos a la capacidad que tiene el usuario de controlar qué elementos van a ser distribuidos y cuándo. Esto se realiza a través del lenguaje hipertextual. Este sistema hipertextual proporciona un método completamente nuevo y “no secuencial” de acceder a la información.

La consecuencia más importante, sin duda, es el cambio en la redacción de las informaciones. Aunque en una primera aproximación podría parecer que la naturaleza “no-lineal” del hipertexto va en contra de las tradiciones periodísticas, quizá tiene más relación con la escritura en pirámide invertida de lo que pudiera parecer.

A la hora de producir noticias online un nuevo elemento hace su aparición: la navegación. Es importante porque la navegación es la narrativa. Este nuevo concepto, llamado narrativa no lineal, permite crear artículos impensables hasta ahora en los medios tradicionales. (1)

1.2 Hipertexto: concepto

En términos prácticos, el concepto de hipertexto se resume así:

Hipertexto = Texto electrónico (Nodos) + Enlaces (2)
Según este concepto, un nodo puede constar de unas pocas palabras o de miles de ellas; puede estar compuesto por un elemento simple o contener varios elementos: puede ser texto, imagen o sonido en cualquier combinación imaginable.
No todo texto digitalizado es un hipertexto, sino que necesita enlaces entre elementos internos o externos. Cuando el enlace se encierra sobre si mismo tenemos un hipertexto acotado o limitado (como los CD´s).
Cuando son externos tenemos como horizonte la web entera aunque muchos de los documentos individuales que pueblan la red Internet no son hipertextos.

1.3 Orígenes

La palabra hipertexto fue acuñada por Ted Nelson en 1965 al crear un sistema de almacenamiento y recuperación de datos que bautizó como "Xanadú. Este proyecto fue inspiración para:
- La World Wide Web (según ha señalado su propio creador Tim Berners-Lee)
- Lotus Notes (como reconoció su creador, Ray Ozzie)
- HyperCard (reconocido por su desarrollador, Bill Atkinson);
- Y otros sistemas menos conocidos como Microcosm y Hyperwave.

Sin embargo, la idea inicial de hipertexto fue de Vannevar Bush en una fecha tan temprana como 1945. Su visión -nunca realizada- fue la maquina llamada Memex, una biblioteca mecánica capaz de contener toda la información interesante para una persona (libros, artículos, etc) y de permitirle el acceso a ella de forma asociativa uniendo partes de los documentos entre si.

Características de la información online

1. Interactiva
2. Personalizada
3. Documentada
4. Actualizada

1. Interactiva:
Potencialidad que tiene el usuario de controlar qué elementos y en qué momento van a ser desplegados. Se realiza mediante el uso del lenguaje hipertextual.

2. Personalizada:
Información que responde a los gustos y a los intereses de la audiencia. Existen varias estrategias para alcanzar este requisito antes de ofrecer información personalizada:

- Establecer para la primera conexión una página-registro en la que el navegante define los contenidos que se ajustan a sus intereses, gustos, inquietudes, etc.

- Seguir los pasos del usuario al consultar las diferentes secciones del servicio informativo.

- Agentes inteligentes, programas informáticos que automáticamente presentan las informaciones correspondientes al ámbito de interés de cada usuario, quien además decide de qué medio proceden. Esta idea es la que subyace en el proyecto Fishwrap Paper desarrollado en el Massachussets Institute of Technology.

3. Documentada:
Ausencia de límites en cuanto a las posibilidades de almacenamiento y envío de información, con lo que puede ponerse al alcance del usuario información contextualizada hasta niveles insospechados, así como ofrecer acceso a las bases de datos del medio de comunicación.

De esta forma, uno de los principales problemas del periodismo, la limitación de espacio, desaparece por completo en la comunicación online.

Modos de documentar. Existen muchas formas de contextualizar una información, aunque a continuación sólo señalemos las más importantes:

- Links al archivo de un periódico.
- Links a bases de datos creadas especialmente para el hecho noticioso en cuestión.
- Links a bases de datos en Internet.
- Links a las bases de datos multimedia disponibles en el servicio informativo.
- Links a artículos especialmente escritos para mejorar la comprensión del hecho o evento.

Esta característica, de no aplicarse correctamente, puede crear artículos cuya lectura sea incomprensible o que el lector quede saturado ante la inmensidad de links ofrecidos. Para evitarlo conviene tener en cuenta lo siguiente:

- Planificar qué partes de la información se van a documentar.
- Decidir en qué capas se va a contextualizar.
- Decidir si se utilizarán: links externos o links internos.
- Presentación visual: links integrados en el cuerpo de la noticia, links al pie o en la cabecera de la información o links en un lateral.

4. Actualizada:
Renovación o reedición de los contenidos con una periodicidad más flexible que en los medios tradicionales y sin interrumpir ninguna otra comunicación.

Aplicaciones. Subsanar errores tan pronto como se detectan, a la vez que permite al usuario un adecuado seguimiento de la actualidad informativa. Sin embargo, demanda un replanteamiento del sistema de entregas, ya que la noción de un único cierre a última hora de la jornada laboral desaparece.

Interrogantes. Aún quedan muchas preguntas por responder, sobretodo las que hacen referencia a la necesidad de establecer el ritmo informativo: ¿cada cuánto tiempo se actualizará la información?; ¿cómo reconocerá el usuario que una información ha sido renovada?; ¿se reemplazará todo el servicio informativo o las informaciones de última hora?

Derecho de autor y Propiedad Intelectual

Toda persona que crea una obra literaria o artística tiene derechos sobre ella.
- Obras literarias: novelas, poemas, obras de teatro, documentos de referencia, periódicos y programas informáticos; bases de datos; películas, composiciones musicales y coreografías.
- Obras artísticas: pinturas, dibujos, fotografías y escultura; obras arquitectónicas; publicidad, mapas y dibujos técnicos.

Definición de Derecho de Autor

El Departamento de Derechos Intelectuales, dependiente de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos, plantea que “el derecho de autor es el conjunto de normas, legales que protegen al autor y a su obra intelectual. También protege a los denominados titulares de derechos de autor, vale decir, cónyuge sobreviviente, herederos, cesionarios y legatarios. Además la ley ampara los derechos conexos de los artistas, intérpretes, ejecutantes, y productores fonográficos”.

¿Qué derechos tiene un autor?

Según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, el creador de una obra protegida por el derecho de autor y sus herederos tienen el derecho exclusivo de utilizar o autorizar a terceros a que usen la obra en condiciones convenidas de común acuerdo.

El creador de una obra puede prohibir o autorizar:

- su reproducción bajo distintas formas, tales como la publicación impresa y la grabación sonora;
- su interpretación o ejecución pública, por ejemplo, en una obra de teatro o musical;
- su grabación, por ejemplo, en discos compactos, casetes o cintas de vídeo;
- su transmisión, por radio, cable o satélite;
- su traducción a otros idiomas, o su adaptación, como en el caso de una novela adaptada para un guión.

En nuestro país, el autor también tiene derechos morales. Es decir, el reconocimiento a la paternidad de su obra, reivindicación de ella. En su caso, la modificación y mantención de la obra anónima o seudónima.

El creador, o el titular del derecho de autor de una obra, puede hacer valer sus derechos en los tribunales, a través de una demanda. La legislación nacional sobre derecho de autor se encuentra contenida en la ley N° 17.336 del 2 de Octubre de 1970 y sus modificaciones, y en su reglamento, Decreto de Educación N° 1.122 del 17 de Mayo de 1971. También lo protege la Constitución Política.

¿Cómo obtener los derechos de autor?

El derecho de autor como tal no depende de ningún procedimiento oficial. Se considera que, por su mera existencia, toda obra creada queda protegida por el derecho de autor.

Sin embargo, para demostrar la propiedad intelectual en un juzgado, lo mejor es registrar la obra (en este caso un sitio web) en el Registro de Propiedad Intelectual. En Chile, este trámite se realiza en el Departamento de Derechos Intelectuales, organismo que depende de la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos. http://www.dibam.cl/derechos_intelectuales/home.asp y que está bajo la administración de un "conservador” de profesión abogado.

Para ello, el creador de la obra puede enviar por correo, dirigido al Conservador de Derechos Intelectuales, el formulario de inscripción y una copia o fotocopia de la obra completa, si es impresa en papel o del soporte magnético (CD, disquette) si es el caso.

Se debe informar al Registro de los siguientes datos del autor:

1.- Nombre completo (nombre y apellidos)
2.- Cédula de identidad o
3.- Rol único tributario
4.- Domicilio
5.- Título de la obra

Valor de la inscripción:

1.- Proyectos de ingeniería y arquitectónicos, programas de computación: 35% UTM.
2.- Obras cinematográficas, incluidos videos: 40% UTM.
3.- Cualquier otra inscripción: 10% UTM.

Deben indicarse los datos del autor y enviarse el valor de la inscripción en vale vista o cheque nominativo y cruzado a nombre de Dirección de Bibliotecas. Archivos y museos.

Duración del Derecho de autor

En nuestro país, este derecho dura toda la vida del autor, y toda la vida de su cónyuge sobreviviente y de las hijas solteras, viudas o hijas casadas cuyo cónyuge se encontrarse afectado por una imposibilidad definitiva para todo género de trabajo.

En el caso de otros herederos: 70 años después de la muerte del autor.
Cesionarios: 70 años después de la muerte del autor.
Legatarios: 70 años después de la muerte del autor..

Derechos de autor en Internet

Para adaptarse a la evolución de las tecnologías, la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) celebró, en 1996, dos tratados. Estos son: el Tratado sobre Derecho de Autor (WCT), y el Tratado sobre Interpretación o Ejecución y Fonogramas (WPPT).

En ambos, se actualizaron y completaron los principales tratados de la OMPI sobre derecho de autor y derechos conexos. Lo más importante es que los tratados garantizan que estos derechos seguirán siendo protegidos cuando sus obras se divulguen a través de nuevas tecnologías y sistemas de comunicación, tales como Internet.

Para mantener un equilibrio justo entre los intereses de los titulares de los derechos y los del público en general, los tratados también aclaran que los países disponen de bastante flexibilidad a la hora de fijar excepciones o límites a los derechos aplicables en el entorno digital. Si se dan las circunstancias apropiadas, un país puede admitir excepciones para usos que se consideren de interés público, por ejemplo, para fines educativos o de investigación sin ánimo de lucro.

Organización de la redacción online

Los profesionales de la comunicación están viendo alterado su entorno laboral. Internet no sólo demanda un cambio tecnológico, sino que exige a los comunicadores un cambio de mentalidad. En estos momentos la tendencia dominante es la información online. Pero ésta no es sino el eslabón entre los medios de comunicación tradicionales y la comunicación multimedia. En definitiva, la era digital requiere una remodelación del trabajo y de los hábitos de los periodistas, y exige rediseñar las redacciones informativas.

Mario García, profesor de diseño gráfico en el Poynter Institute (www.poynter.org) de Florida, ha desarrollado una hipótesis de trabajo informativo integrado para las redacciones de periódicos tradicionales. Propone integrar las tareas de redacción, edición y diseño (Writting, Editing, Designing. WED).

Según Mario. García, cada periodista estará especializado en una de las citadas aérea, pero al mismo tiempo poseerá conocimientos suficientes de cada una de ellas, de forma que al trabajar en colaboración con especialistas de las restantes áreas se produzca un verdadero intercambio de ideas. De esta forma se crearán contenidos informativos en los que diseño, contenido y elementos gráficos son un mismo mensaje y tienen un mismo sentido.

El obtener el mejor rendimiento de las características específicas de la información online se traduce en más trabajo para el periodista por la necesidad de:

• Integrar más conocimientos con el fin de realizar verdadero periodismo multimedia
• Realizar las actualizaciones que el ritmo informativo demande
• Establecer y mantener el contacto con los lectores, el llamado feedback.

En cuanto a la organización de las redacciones, la mayoría de los servicios tienen una empresa tradicional que les proporciona las fuentes. Sin embargo, algunos otros servicios cuentan con reporteros propios que elaboran informaciones que únicamente pueden leerse online (por ejemplo, La Tercera.cl y El Mercurio online).

Puede observarse que no existe un único modelo, lo cual demuestra que la organización del entorno de trabajo de los servicios online se encuentra todavía en fase de experimentación y, por lo tanto, las aproximaciones son muy variadas.

Este modelo se caracteriza por:
• Contar con periodistas dedicados a la edición online, a veces exclusivamente a ella y otras, a tiempo parcial.
• Los comunicadores se encargan de elaborar contenidos originales o cuando menos intentan mejorarlos mediante la contextualización, por ejemplo.

Para dar una idea de la diversidad que existe actualmente en cuanto a organización de redacciones online podemos decir que el número total de personas (periodistas y editores, diseñadores) en los siguientes medios es de:

• USA Today: 80
• El Mundo.es: 50
• Clarín.com.ar: 35
• La Tercera: 10
• Reuters Multimedia: 6

A pesar de la gran variedad existente ninguna de ellas parece ser el ideal de redacción, ya que en todas ellas se observan una serie de carencias, cuya solución sólo se podrá dar mediante:

• Mayor integración
• Trabajo más colaborativo entre todas las personas que trabajan en la redacción. Esto es, un equipo de expertos en contenidos, audio, video, programadores, diseñadores, etc. y un productor, que se encargue de planificar y coordinar todo el proceso.

El productor

La producción de noticias online ya no es tarea de un único periodista, requiere la presencia de un equipo. La figura del super-periodista que realiza todo el trabajo (redactar, diseñar, digitalizar el audio y el video, etc.) no es más que un mito. La clave de un producto online de calidad reside en la buena coordinación de todas las actividades y de las personas que forman parte del grupo. La persona encargada de todo el proceso será el “productor”: un nuevo rol que se ha creado en el periodismo.

Las funciones que desempeñará el productor, entre otras, serán: encontrar el mejor experto en: edición, redacción, diseño, video, programación, etc.; combinar las aptitudes y el talento de los expertos; planificar y coordinar todo el proceso de producción; ser creativo, al mismo tiempo que comprende los problemas técnicos y entiende la importancia de terminar el trabajo con el presupuesto y en el tiempo asignado. En definitiva, coordinar un equipo de expertos para idear el mejor modo de comunicar un evento concreto con el nuevo lenguaje multimedia.

Ejemplo: caso La Tercera online

En cuanto al modo de organizar el día a día de una redacción online lo que está claro es que la actualización continua que permite este nuevo medio se traduce en una edición continua para los periodistas. Con lo cual se hace precisa una reedificación del esquema y de la organización tradicional basada en "horas de cierre" a un sistema más fluido de recopilación, redacción, edición y publicación de la nota informativa.

Basándose en esta filosofía, La Tercera.cl ha organizado su propio modo de trabajar. El equipo está integrado por: un editor, un subeditor, seis periodistas (dos especializados en deporte y el resto cubre todas las áreas, con algún grado de especialización en alguna), un diseñador web, un infógrafo multimedia. Se trabaja con fotógrafos del diario impreso, que usan máquinas digitales.

En La Tercera.cl el rasgo que caracteriza a su redacción es la coordinación entre el editor de la edición online y el editor general y los editores de cada sección del diario impreso, a través de la participación conjunta en las reuniones editoriales.

Lo que se ha intentado hacer es crear entre los periodistas el sentimiento de que trabajan para La Tercera independiente de en qué edición pueda publicarse su crónica. La idea también es, en la medida de lo posible, hacer reporteos en conjunto o colaborativos.

Un día normal se desarrolla de la siguiente forma en este periódico:

7.00 a.m. Entra a trabajar el primer periodista. Se encarga de las noticias de apertura, por eso su misión es navegar por la red con el fin de encontrar información que pueda publicar a lo largo del día. Además, debe verificar que la edición impresa de ese día esté publicada sin errores.

9.00 a.m. Llegan los demás periodistas, editores, diseñador e infógrafo. Se reúnen para ver la pauta informativa, identificar los temas más importantes para cubrir y reportear durante la mañana.

11.00 a.m. Reunión conjunta. El editor de la edición online asiste a la reunión de pauta de la mañana con el director del diario y los demás editores de la edición impresa. Los temas que se eligen no necesariamente coinciden en las dos versiones, ya que la audiencia en el caso de la versión online es mucho más extensa. Pero sí se define cómo serán tratados ciertos temas en ambas ediciones.

12.00 a.m. Se seleccionan las noticias a las cuales se les puede agregar valor en la edición online: links de contextualización, audio, infografías, video, estudios complementarios, etc.

16.00 p.m. Relevo para el periodista de las 7.00 a.m. A esta hora el editor online mantiene una nueva reunión de pauta con el equipo editorial del diario impreso, quines deciden cuál es la noticia más importante del día. Sin embargo, la parte online ya lo tiene decidido de antemano para la versión electrónica.
17.00 p.m. Se define qué es lo que está previsto para el resto del día.

19.00 p.m. Llega el periodista del turno de noche y se va el resto del equipo. Este periodista se encargará de actualizar el sitio con las noticias más relevantes de la noche y comenzará a elaborar la edición online del periódico impreso del día siguiente, el cual publicará entre las 1.00 a.m y 3.00 a.m. (dependiendo del cierre de la edición impresa).

Fotografía Digital

Una fotografía digital está compuesta de elementos conocidos como “píxeles”, que son las partes más pequeñas de una imagen de este tipo.

La foto digital se obtiene juntando un gran número de estos píxeles y se asemeja a una hoja de papel cuadriculado en el que se rellenan determinados cuadritos para obtener una imagen reconocible desde cierta distancia.

Cuando se planea adquirir una cámara digital es muy importante tomar en cuenta su resolución, ya que indicará el número de píxeles que conformará una foto digital.

Cuanto mayor sea la resolución, mayor será la definición y calidad de la foto. Sin embargo, el tamaño del archivo de imagen también será mayor, por lo tanto, la cantidad de imágenes que podrá almacenar la tarjeta de memoria de la cámara será menor.

En lenguaje técnico, la resolución se expresa por el número exacto de píxeles. Por ejemplo, 2.048 x 1.536 píxeles, o bien, para simplificar, en millones de píxeles. Un millón se indica con la partícula “mega”. De esta manera, sabemos que una cámara de 3 megapíxeles es un modelo cuyo sensor de grabación contiene aproximadamente tres millones de píxeles.

Cuantos más píxeles tiene una cámara digital, mayor es su capacidad para reproducir hasta los más pequeños detalles y estructuras. No obstante, no siempre es preciso utilizar la máxima resolución.

Una resolución de 2 megapíxeles suele ser perfectamente adecuada para una página web, para enviar por correo electrónico o para obtener una copia en papel en el formato estándar de 10 x 15 cm.

La resolución puede ser algo mayor para los formatos de copia de mayor tamaño o para realizar ampliaciones selectivas: en este caso será muy útil disponer de una resolución de 3, 4 ó 5 megapíxeles, según las necesidades individuales.

Formatos

Una misma imagen puede almacenarse en diferentes formatos. Los formatos más usados en Internet son GIF, JPEG y PNG.

JPEG (Joint Photographic Experts Group)
Este formato es el más recomendado para imágenes obtenidas a través de fotografías de personas o lugares porque consigue una gran compresión con una mínima pérdida de calidad.

Las características de este formato son:
Número de colores: 24 bits color o 8 bits B/N
Muy alto grado de compresión.
No permite transparencia.
No permite animación.

GIF (Graphic Image File Format)
Este formato es el más recomendado para las imágenes sencillas con pocos colores y con formas muy delimitadas, ya que se puede adaptar al número de colores de una imagen.

Las características de esto formato son:
Número de colores: 2, 4, 8, 16, 32, 128 ó 256 de una paleta de 24 bits.
Carga progresiva.
Animación simple.

PNG (Portable Network Graphics)
Fue diseñado como una versión mejorada del formato GIF. El objetivo de este formato es proporcionar un formato de compresión de imágenes sin pérdida para cualquier tipo de imagen.

Las características de este formato son:
Color indexado hasta 256 colores y TrueColor hasta 48 bits por pixel.
Mayor compresión que el formato GIF (+10%)
Detección de errores.
No permite animación.

Programas para editar fotos

Al momento de publicar una foto en Internet es aconsejable reducir su tamaño. Además, de darle algunos retoques, como por ejemplo, recortarla para darle un mejor encuadre, mejorar los colores, su definición, etc. Para ello, existen varios programas dedicados a editar fotografías. Sin embargo, los más usados son Adobe Photoshop y Fireworks, claro que sus precios son bastante elevados.

Adobe Photoshop: http://www.adobe.es/ Este es considerado uno de los mejores programas de fotoedición y es muy utilizado por los profesionales de la fotografía. Sus versiones 6.0 y 7.0 ofrecen cientos de herramientas de calidad, con funciones y capacidades que van desde las marcas de agua digitales, hasta la habilidad de aplicar funciones de transformación, guías y cuadrículas configurables.

Fireworks. http://www.macromedia.com Este programa permite que los usuarios importen archivos de todos los principales formatos gráficos y manipulen las imágenes para crear gráficos e interactividad con rapidez.

También hay programas gratuitos. Por ejemplo, The Gimp www.gimp.org Este programa cuenta con un completo conjunto de herramientas de dibujo y coloreado, permite múltiples posibilidades de deshacer y rehacer y poder abrir un gran número de imágenes simultáneas.

Publicar fotos en weblogs

En Blogia, el sistema para publicar fotos es sencillo. Desde la misma zona de edición del artículo de busca la imagen con "Examinar" en tu disco duro.
En el caso de querer publicar un logo en tu bitácora, necesitarás usar un servidor gratuito para obtener la URL de la imagen.

En el caso de Blogger, este sistema no tiene un servidor propio donde subir fotografías o audios. Para esto hay que subirlos en otro servidor y desde el blog redireccionarlos al mismo o utilizar un código html para incorporarlo al artículo.

Algunos servicios gratuitos de alojamiento de imágenes recomendables son:
Flickr.com
Hello.com
Fotolog.net

Código HTML para insertar imágenes en weblogs

Ejemplo:

IMAGEN A LA DERECHA Y RODEADA POR EL TEXTO

Arquitectura de la información

En clases anteriores nos hemos referido a cómo con la irrupción de Internet en el Periodismo se han abierto nuevas oportunidades para los profesionales de las comunicaciones, pero también han surgido nuevos problemas.

Uno de ellos es la sobreabundancia de información. La posibilidad ilimitada que tenemos hoy de profundizar y contextualizar un hecho o una idea a través de enlaces nos obliga a planificar, jerarquizar y organizar los altos volúmenes de información que ahora disponemos.

Esta necesidad de organizar la información ha dado origen a una nueva especialización en el Periodismo. Se trata de la Arquitectura de la Información, cuyos profesionales -llamados “arquitectos de la información”- se dedican a planificar los contenidos de un sitio web.

Hoy, estos profesionales especializados trabajan asesorando a empresas que manejan altos volúmenes de información y que necesitan presentarla de una manera clara y eficiente en su sitio web. Por ejemplo, el diario La Tercera contrató a un “arquitecto de la información” para organizar los contenidos de su sitio web: www.tercera.cl , y así lo han hecho otras empresas que desean comunicarse con el público a través de Internet.

¿Qué es la Arquitectura de la Información?

La Arquitectura de Información (AI) es una disciplina relativamente nueva que nace tras la definición que hace Richard Saul Wurman en su libro titulado “Information Architects”, publicado en 1976.

Allí plantea que el arquitecto de Información es “la persona que organiza los patrones inherentes a la Información, haciendo entendible lo complejo” o también, que es “una persona que crea un mapa de Información que permite a otros encontrar su vía personal hacia el conocimiento”.

Sin embargo, Wurman, de profesión arquitecto, tuvo que esperar 20 años para que, con la llegada de los usos comerciales de Internet, el término “Arquitectura de la Información” fuera ampliamente utilizado.

Tecnología, Diseño y Periodismo

Wurman plantea que la Arquitectura de Información es una mezcla de tres campos: tecnología, diseño gráfico y periodismo/redacción.

La Arquitectura de Información permite que los usuarios de un sitio web:

• Entiendan grandes cantidades de Información.
• Busquen y encuentren la Información que necesitan de manera simple.
• Realicen acciones mediante el computador.

La Arquitectura de Información, a su vez, permite a los creadores de un sitio web:

• Aclarar la misión y la visión del sitio, centrándose en las necesidades de sus audiencias.
• Generar estructuras que soporten el cambio y el crecimiento en el tiempo.
• Determinar qué contenidos y funcionalidades deberá contener el sitio.
• Poner nombres entendibles a las áreas de Información.
• Crear sistemas de navegación intuitivos.

Entre los continuadores de la labor de Wurman destacan Louis Rosenfeld y Peter Morville, quienes en febrero de 1988 publicaron el libro “Information Architecture for the World Wide Web - Designing Large-scale Web Sites”.

Ellos plantean que la Arquitectura de Información se define a través de estas tres frases:

• La combinación de esquemas de organización, etiquetado y navegación, dentro de un sistema de información.
• El diseño estructural de un espacio de información para facilitar la terminación de tareas y el acceso intuitivo al contenido.
• El arte y la ciencia de estructurar y clasificar sitios web e intranets, para ayudar a las personas a encontrar y administrar información.

Además, explican que “la arquitectura de información realmente es acerca de aquello que no es obvio. Los usuarios no se dan cuenta de la arquitectura de información de un sitio, a menos que ésta no funcione”.

En su paso por Chile, en marzo de 2003, Louis Rosenfeld dictó una charla sobre AI y ofreció una visión más amplia de este campo: “Para diseñar los actuales sistemas de alta información, está apareciendo un nuevo campo de trabajo. Finalmente, utilizará las herramientas, técnicas y experiencias de las disciplinas que consideran la información como algo importante y valioso por sí misma. Ya sea que le llamemos Arquitectura de Información, Diseño de Información, Diseño de Experiencia o administración del conocimiento, probablemente adoptará elementos de la Etnografía, Lingüística, Estrategia de Negocios, Periodismo, Modelamiento de datos, Bibliotecología, Interacción Hombre-Computador... Ustedes imaginen el resultado”.

“Finalmente, si queremos ensayar una definición, podemos afirmar que la Arquitectura de Información es una disciplina que organiza conjuntos de Información, permitiendo que cualquier persona los entienda y los integre a su propio conocimiento, de manera simple.

Ahora, si miramos la disciplina desde el punto de vista de quiénes la utilizan para la construcción de sitios web, podremos agregar que la Arquitectura de Información es el conjunto de prácticas que entendiendo el objetivo de un sitio web, organiza el contenido en subconjuntos de nombres comprensibles para el usuario final, facilitando las operaciones de búsqueda y uso de la Información que contienen”. (1) Juan Carlos Camus http://www.usando.info/

Diseño de Experiencia y Usabilidad

Además del trabajo realizado para definir la Arquitectura de Información, hubo otros autores y expertos que avanzaron con otros elementos destinados al buen uso de las herramientas de la AI. Estos son Diseño de Experiencia y Usabilidad.

Diseño de Experiencia

Se refiere a que todo el proceso de acceder a la información (incluyendo desde la forma hasta el contenido) sea planificado y por lo tanto, se pueda decidir la oferta completa que se hará a los usuarios de la información.

En este ámbito está Nathan Shedroff, quien en abril de 2001 publica el libro “Experience Design 1”. Su foco no es la Arquitectura de Información, sino sobre lo que él llama “Diseño de Información”, poniendo el acento en la experiencia del usuario más que en las partes o los medios que se usan para construirla.

Para afirmarlo, en la sección de “pensamientos” de su sitio web explica que “creo que la Edad de la Información sólo está comenzando y que hemos estado en la Edad de los Datos. Esta se ha caracterizado por la proliferación de datos relativamente insignificantes e inútiles que tiene poco impacto en nuestras vidas. Estoy dedicado a transformar los datos en información y luego en conocimiento y sabiduría”.

Añade que el “diseño de interfaces es la combinación de tres disciplinas: diseño de información, diseño de interacción y diseño sensorial. No es posible separar esta relación ni ignorar sus preocupaciones. La meta de todos estos procesos es una comunicación clara en formas apropiadas. Esto es hecho a través de crear experiencias atractivas y entendiendo el componente de la experiencia”.

Usabilidad

Este término hace alusión a la facilidad de uso que tendrán las interfaces ofrecidas al usuario, permitiendo que pueda navegar por el sitio y entender toda la oferta de información de manera simple e intuitiva.

En este ámbito hay dos autores que destacan ampliamente. El primero es Jakob Nielsen, quien ha ayudado a definir esta área de trabajo por haber participado en ella por casi 30 años (mucho antes del web).

El segundo es Steve Krug, quien plantea que un usuario de un sitio web no quiere pensar cómo emplear una interface, sino que sólo utilizarla para los fines que lo llevaron a visitarlo. Por ello, se debe generar todo lo que se presenta en pantalla, con esa idea en mente.

Nielsen explica que la usabilidad es “un atributo de calidad que determina cuán fáciles son de usar las interfaces”, mientras que Krug indica que las pantallas deben evitar hacer pensar al usuario: “Esto significa que tanto como sea humanamente posible, cuando mire una página web debería ser auto evidente. Obvia. Auto explicativa. Debería ser posible “entenderla” –de qué se trata y cómo se usa- sin hacer esfuerzos en pensar al respecto”.

Como se ve, la Usabilidad aparece como una conclusión natural del proceso de arquitectura de información, y por lo tanto la conclusión natural de ese trabajo.

Arquitectura de la Información en Chile

AIChile es la comunidad chilena de arquitectos de Información y profesionales de especialidades afines agrupados con la misión de difundir la práctica profesional de esta disciplina en nuestro país.

Actualmente, cuenta con 30 miembros, especializados en Arquitectura de Información, Usabilidad, Gestión de Contenidos Digitales, Implementación y Diseño centrado en el Usuario, entre otras áreas.

Sitio de Arquitectura de la Información en Chile
http://www.aichile.org

EVALUACIÓN DE CONTENIDOS DE SITIOS WEB
Adaptación del Test de Alexander & Tate
por José Luis Orihuela

(Clave: BIEN/REGULAR/MAL/NO APLICABLE)

AUTORIDAD (AUT): Grado en el que el material es la creación de una persona u organización que tiene reconocida competencia sobre un área de conocimiento determinada
PREGUNTAS REFERIDAS A LA PAGINA PRINCIPAL
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
AUT 1.1 ¿Se indica con claridad qué organización, persona o empresa es responsable de los contenidos del sitio?
AUT 1.2 Si el sitio es un sub-sitio de una organización mayor, ¿se indica el logo o nombre de dicha organización?
AUT 1.3 ¿Se indica el modo de contactar con la organización, persona o empresa responsable del sitio?
AUT 1.4 ¿Se indica la autoridad de la organización, persona o empresa identificada como responsable del sitio?
AUT 1.5 ¿Se indica el Copyright del sitio?
AUT 1.6 ¿Se mencionan recomendaciones o ratings de organizaciones externas?
AUT 1.7 ¿Se indican los nombres y autoridad de las personas responsables de la organización?
AUT 1.8 ¿Se indica si la organización tiene presencia fuera de la Web?
AUT 1.9 ¿Se indica si el sitio es patrocinado por una organización local, nacional o internacional?
AUT 1.10 ¿Se indica la existencia y modo de obtención de materiales impresos producidos por la organización?
AUT 1.11 ¿Se suministra una descripción completa de la naturaleza de la organización?
AUT 1.12 ¿Se indica desde cuándo existe la organización?
AUT 1.13 ¿Hay una lista de los empleados más significativos con indicación de sus competencias?
AUT 1.14 ¿Se indica si la organización es auditada por una agencia independiente de control?
AUT 1.15 ¿Se suministra información financiera de la organización?
AUT 1.16 Para la información financiera ¿se indica supervisión y se enlaza con los organismos de control respectivos?
AUT 1.17 ¿Se suministra información sobre la garantía por los productos o servicios ofrecidos?
AUT 1.18 ¿Se indica la política de devoluciones aplicable a cualquier compra realizada en el sitio?
AUTORIDAD
PREGUNTAS REFERIDAS A PAGINAS DISTINTAS DE LA PRINCIPAL
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
AUT 2.1 ¿Está claro qué organización es responsable del contenido de la página?
AUT 2.2 ¿Se indica con claridad el nombre del autor (departamento/centro) de la página?
AUT 2.3 ¿Se indica la autoridad de quienes suministran la información (autor/departamento/centro)?
AUT 2.4 ¿Se indica el modo de contactar con el autor (departamento/centro)?
AUT 2.5 ¿Existe modo de verificar la autoridad de quienes suministran la información (autor/departamento/centro)?
AUT 2.6 ¿Se indica el Copyright de los materiales incluidos en la página?
AUT 2.7 ¿Ha sido aprobada oficialmente la página por quienes tienen la responsabilidad sobre el sitio?
AUT 2.8 ¿Se indica con claridad si el material de una página ha sido tomado de una fuente de información externa?
EXACTITUD (EXA): Grado en el que la información es fiable y libre de errores
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
EXA 1.1 ¿Está libre la información de errores gramaticales, ortográficos y tipográficos?
EXA 1.2 ¿Se indican las fuentes de la información fáctica para que puedan comprobarse los datos con el original?
EXA 1.3 Si el trabajo es investigación original del autor, ¿está claramente indicado?
EXA 1.4 Si se incluyen gráficas, cuadros o tablas, ¿están claramente tituladas y son fáciles de leer?
EXA 1.5 ¿Hay indicación de que la información ha sido revisada por un editor para comprobar su exactitud?
EXA 1.6 ¿Hay algún enlace a fuentes externas que pueda utilizarse para verificar reclamaciones?
OBJETIVIDAD (OBJ): Grado en el que el material expresa hechos o información sin distorsión debida a sentimientos personales o prejuicios
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
OBJ 1.1 ¿Es evidente el punto de vista de la organización responsable de la información?
OBJ 1.2 ¿Es evidente el punto de vista del autor (departamento/centro)?
OBJ 1.3 ¿Está clara la relación existente entre el autor y la organización responsable del sitio?
OBJ 1.4 ¿Está la página libre de publicidad?
OBJ 1.5 ¿Está clara la relación existente entre la organización responsable del sitio y los anunciantes representados en la página?
OBJ 1.6 ¿Existe una clara diferenciación entre información y publicidad en la página?
OBJ 1.7 ¿Se incluye una explicación de la política del sitio referida a publicidad y patrocinio?
OBJ 1.8 Si hay contenidos informativos referidos a productos o servicios ajenos ¿está claro por qué se incluyen en la página?
OBJ 1.9 ¿Se incluye una descripción de los objetivos de la organización al suministrar la información (mission statement)?
OBJ 1.10 ¿Esta claro qué es lo que se promociona?
OBJ 1.11 ¿Están claramente establecidos los puntos de vista de la organización sobre aquello que promociona?
OBJ 1.12 ¿Existe una clara identificación del material editorial y de opinión?
OBJ 1.13 ¿Existe una distinción clara entre expresiones de opinión sobre un asunto y contenidos informativos que se pretenden objetivos?
OBJ 1.14 ¿Existe una clara distinción entre contenidos informativos y de entretenimiento en la página?
OBJ 1.15 ¿Existe una clara distinción entre contenidos publicitarios y de entretenimiento en la página?
OBJ 1.16 ¿Se indican con claridad los nombres de los patrocinadores comerciales y non-profit?
OBJ 1.17 ¿Se incluyen enlaces a los sitios de los patrocinadores?
OBJ 1.18 ¿Se suministra información adicional acerca de la naturaleza de los patrocinadores?
ACTUALIZACION (ACT): Grado en el que el material puede ser identificado como actual
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
ACT 1.1 ¿Se indica en la página la fecha de creación del material?
ACT 1.2 ¿Se indica en la página la fecha de publicación en el servidor del material?
ACT 1.3 Si el material ha sido revisado, ¿se incluye en la página le fecha de la última revisión?
ACT 1.4 Para evitar confusiones, ¿se indican todas las fechas en formatos internacionalmente conocidos (día mes año)?
ACT 1.5 Si la página incluye información de actualidad, ¿se indica la frecuencia de actualización?
ACT 1.6 Si la página incluye datos estadísticos, ¿se indica con claridad la fecha de recogida de datos, o se incluye un enlace a los datos originales?
ACT 1.7 Si la misma información también ha sido impresa, ¿se indica claramente de que edición se ha tomado la información
ACT 1.8 Si el material originalmente fue emitido en radiotelevisión, ¿se indica claramente fecha y hora de la emisión original?
COBERTURA Y AUDIENCIA OBJETIVO (COB/AUD): La amplitud de temas cubiertos por el trabajo y la profundidad con la que son tratados/El grupo de gente para quien fue creado el material
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
COB/AUD 1.1 ¿Está claro que materiales se incluyen en el sitio?
COB/AUD 1.2 Si la página está aun en construcción, ¿se indica la fecha estimada de finalización?
COB/AUD 1.3 Existe un equivalente impreso a la página o el sitio, si así fuera, ¿se indica claramente si se trata de una versión completa o qué partes del documento original se han omitido?
COB/AUD 1.4 ¿Existe un equivalente impreso al sitio?, si así fuera, ¿se indica claramente si la versión web incluye información adicional no contenida en la versión impresa?
COB/AUD 1.5 Si el material proviene de un trabajo que no está sujeto a Copyright, ¿se indica claramente si el material ha sido actualizado?
COB/AUD 1.6 Si la página incluye material de varias fuentes, ¿se indica claramente de qué fuente proviene cada fragmento?
COB/AUD 1.7 ¿Se incluye una descripción adecuada de cada uno de los productos y servicios que se ofrecen?
COB/AUD 1.8 Si la página es complemento de un equivalente impreso o radiotelevisado, ¿se indica claramente cuando puede accederse al original?
COB/AUD 2.1 ¿Está clara cuál es la audiencia objetivo?
COB/AUD 2.2 Si el material se orienta a diversas audiencias ¿está clara cuál es la audiencia para cada tipo de material?
INTERACCION Y TRANSACCION (INT/TRA): Sistemas para que el usuario interactúe con la organización responsable del sitio. Herramientas que facultan al usuario para realizar transacciones económicas a través del sitio.
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
INT/TRA 1.1 Si en la página se realizan transacciones económicas, ¿se indica qué medidas se han tomado para garantizar su seguridad?
INT/TRA 1.2 Si la organización requiere información de los usuarios, ¿se indica claramente de qué modo será utilizada la información?
INT/TRA 1.3 Si el sitio utiliza galletas (cookies), ¿se notifica al usuario?¿Se indica para qué se utilizan y cuánto tiempo duran?
INT/TRA 1.4 Para sitios con opción para miembros, ¿se indica el modo de convertirse en miembro de la organización?
INT/TRA 1.5 ¿Existe algún mecanismo de feedback para que los usuarios formulen comentarios acerca del sitio?
INT/TRA 1.6 ¿Existe algún mecanismo para que los usuarios soliciten información adicional sobre la organización? En tal caso, ¿existe una indicación de cuándo recibirán una respuesta?
INT/TRA 1.7 ¿Se indican claramente direcciones para formular pedidos de artículos promocionados en el sitio?
INT/TRA 1.8 ¿Se indica claramente cuándo se exige una tarifa para acceder a zonas del sitio?
INT/TRA 1.9 ¿Se establecen claramente las restricciones que afecten al uso o descarga de materiales ofrecidos en el sitio?
RECURSOS DE NAVEGACION (NAV): Elementos que ayudan al usuario a localizar información en el sitio y a moverse fácilmente entre las páginas.
NAV 1: El título para el navegador (browser title)
PREGUNTAS REFERIDAS A LA PAGINA PRINCIPAL
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 1.1 ¿Indica el título para el navegador qué organización es responsable de los contenidos del sitio?
NAV 1.2 ¿Indica el título para el navegador que se trata de la página principal?
NAV 1.3 ¿Es breve el título para el navegador?
NAV 1.4 ¿Es único para todo el sitio el título para el navegador?
PREGUNTAS REFERIDAS A PAGINAS DISTINTAS DE LA PRINCIPAL
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 1.5 ¿Indica el título para el navegador a qué sitio pertenece la página?
NAV 1.6 ¿Describe claramente el título para el navegador los contenidos de la página?
NAV 1.7 ¿Es breve el título para el navegador?
NAV 1.8 ¿Es único para todo el sitio el título para el navegador?
NAV 1.9 ¿Refleja el título para el navegador la localización de la página dentro de la jerarquía del sitio?
NAV 2: El título de la página
PREGUNTAS REFERIDAS A LA PAGINA PRINCIPAL
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 2.1 ¿Describe el título de la página a qué sitio corresponde la página (p.ej. mediante un logo)?
NAV 2.2 ¿Indica el título de la página que se trata de la página principal del sitio?
NAV 2.3 ¿Es breve el título de la página?
NAV 2.4 ¿Es el título de la página único para todo el sitio?
PREGUNTAS REFERIDAS A PAGINAS DISTINTAS DE LA PRINCIPAL
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 2.5 ¿Describe claramente el título de la página el contenido de la página?
NAV 2.6 ¿Es breve el título de la página?
NAV 2.7 ¿Es el título de la página único para todo el sitio?
NAV 2.8 ¿Indica el título de la página qué organización es responsable por los contenidos del sitio?

NAV 3: Enlaces de hipertexto
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 3.1 ¿Incluye la página un enlace a la página principal?
NAV 3.2 ¿Incluye la página un enlace al mapa del sitio, índice o tabla de contenidos?
NAV 3.3 Para sitios organizados en jerarquías, ¿incluye la página un enlace a la página de nivel superior en la jerarquía?
NAV 3.4 ¿Están dispuestos de forma consistente los enlaces internos en cada página?
NAV 3.5 En el caso de enlaces que remitan a documentos en servidores externos, ¿se indica al usuario que está abandonando el sitio?
NAV 4: El URL de la página
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 4.1 ¿Aparece el URL en el cuerpo de la página?
NAV 5: El mapa del sitio o índice
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 5.1 ¿Existe un mapa del sitio o índice en la página principal o en una página directamente enlazada desde la página principal?
NAV 5.2 ¿Incluye el mapa del sitio o índice como mínimo las principales zonas del sitio?
NAV 5.3 ¿Es el mapa del sitio o índice fácil de leer?
NAV 5.4 ¿Está el mapa del sitio o índice organizado de una manera lógica?
NAV 5.5 ¿Contienen los ítems del mapa del sitio o índice enlaces de hipertexto a los materiales referidos?
NAV 6: El buscador interno
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NAV 6.1 Si el sitio contiene gran cantidad de información, ¿incluye un motor de búsqueda interno para facilitar a los usuarios la localización fácil y rápida de la información?
NAV 6.2 ¿Se obtienen con el motor de búsqueda resultados completos y apropiados?
CONTENIDOS NO TEXTUALES (NTX): Elementos de la página que requieren del usuario software adicional o navegadores específicos (mapas navegables, sonido, vídeo, gráficos)
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
NTX 1.1 Si la página incluye un gráfico como un logo o un mapa navegable, existe un texto alternativo para quienes visualizan la página en modo sólo-texto?
NTX 1.2 Si la página incluye elementos no textuales (como archivos de audio o de vídeo) que requieran software adicional, ¿existe una indicación acerca de la necesidad de software adicional y dónde puede obtenerse?
NTX 1.3 Si un archivo requiere software adicional para ser accedido, siempre que sea posible, ¿se suministra la misma información en otro formato que no requiera software adicional?
NTX 1.4 Si una página requiere un navegador específico o una versión específica del navegador, ¿se especifica lo que se necesita y dónde puede ser obtenido?
NTX 1.5 Cuando el activar un enlace conduce a la descarga de un gran archivo gráfico, de sonido o de vídeo, ¿se suministra información al usuario avisándole que esto va a ocurrir?
FUNCIONALIDAD (FUN): Operatividad del sitio referida al funcionamiento de los enlaces internos y externos, facilidad para imprimir páginas y visibilidad para los spiders mediante meta tags
FUN 1: Impresión
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
FUN 1.1 ¿Se ha comprobado que las páginas pueden imprimirse de forma legible?
FUN 1.2 ¿Se ha comprobado que los frames pueden imprimirse correctamente?
FUN 1.3 Si un documento ha sido dividido en varios archivos diferentes, ¿se ha contemplado la posibilidad de que pueda imprimirse todo el documento desde un único archivo?
FUN 2: Enlaces externos
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
FUN 2.1 ¿Se ha comprobado la funcionalidad de los enlaces externos?
FUN 2.2 ¿Se comprueba regularmente la funcionalidad de los enlaces internos?
FUN 2.3 ¿Se comprueba regularmente el contenido de los enlaces externos para verificar si son apropiados para el sitio y si están actualizados?
FUN 3: Usabilidad del sitio
CODIGO PREGUNTA B R M NA OBSERVACIONES
FUN 3.1 ¿Se ha probado el sitio con usuarios tipo?
FUN 3.2 ¿Se ha probado el sitio con distintos navegadores?
FUN 3.3 ¿Se ha establecido algún mecanismo para consultar regularmente a los usuarios sobre el diseño y contenido del sitio?
FUN 3.4 ¿Se ha establecido un procedimiento regular para comprobar la funcionalidad del sitio comprobando enlaces internos y externos, formularios, imágenes, animaciones y motor de búsqueda interno?
FUN 3.5 ¿Se retira del sitio regularmente el material antiguo o no actualizado?
FUN 3.6 ¿Se indica de algún modo la inclusión de material nuevo en el sitio?
FUN 3.7 ¿Se facilita el acceso a las páginas cuya dirección haya sido cambiada?
FUN 3.8 Cuando se realizan revisiones de fondo a una página, ¿se indica qué materiales han sido revisados?
FUN 3.9 En el caso de documentos de texto que hayan sido convertidos a HTML y publicados en el sitio, ¿se ha comprobado la calidad de su conversión?
FUN 3.10 ¿Se suministra la dirección de correo electrónico del Webmaster para informarle acerca de fallos técnicos?

HIPERTEXTO: QUÉ ES Y CÓMO UTILIZARLO PARA ESCRIBIR EN MEDIOS ELECTRÓNICOS
Los textos digitales que incorporan hipertexto requieren que lectores y escritores desarrollen nuevas habilidades, más allá de las requeridas hasta ahora para enfrentar los medios impresos. Internet demanda conocimiento para navegar los enlaces, para comprender las ventajas y desventajas asociadas con tener el control de la dirección en la que se progresa por el texto, así como para inferir y diferenciar un tipo de enlace de otro. Nunca antes fue tan necesario que los niños aprendan a leer, escribir y pensar críticamente, al punto que la definición de alfabetismo se ha expandido desde las nociones tradicionales de lectura y escritura hasta incluir la capacidad para aprender, comprender e interactuar con la tecnología de manera critica y significativa [1].
Quienes empiezan a producir textos para medios en línea, se encuentran con que este tipo de escritura resulta muy diferente a sus experiencias previas con medios impresos. Según William Horton, “para muchos escritores, este no es solamente un cambio de técnica si no de identidad personal y profesional al punto, que deben aprender nuevas habilidades, asumir nuevos roles, y redefinir sus carreras”. La hipertextualidad posee características que demandan una nueva comprensión del texto que se lee y un conjunto diferente de estrategias para la escritura.
Los lectores en Internet tienden inicialmente a barrer el texto con la mirada. No leen en la pantalla, la pagina de principio a fin; por el contrario, buscan los elementos más relevantes e imprimen entonces las paginas que contienen esa información. Los medios en línea, además de todas las exigencias que demandan en los lectores los textos impresos, requieren que éstos se hagan preguntas como las siguientes: Cómo interactuar en este nuevo ambiente, cómo navegar la información que están leyendo, cuál es su relación o su papel con el texto y cómo asimilar el conocimiento que se les ofrece. Por tal motivo, quienes escriben para estos medios necesitan utilizar un estilo y una estrategia de escritura que permita a sus documentos hipertextuales ajustarse a este nuevo tipo de lectura.
En Internet, los autores de hipertexto cumplen una función de facilitadores, invitando al lector a construir activamente su propia ruta. El hipertexto se convierte en un ambiente interactivo que permite al lector recorrerlo en forma no lineal y escribir en él sus propias ideas u opiniones o también comentarlo con el autor o con otras personas interviniendo en foros de discusión, salas de conversación (chats), o usando el correo electrónico. Cuando los lectores han desarrollado una buena comprensión de cuales son las nuevas exigencias para escribir contenidos apropiados para Internet, se convierten por una parte en usuarios más estratégicos en la forma de localizar información y por la otra en revisores más críticos del contenido de un sitio Web.
La incorporación del hipertexto a la educación escolar proporciona al docente nuevos recursos para la creación escrita. Actividades como añadir, eliminar, fraccionar, asociar, reordenar y relacionar, entre otras, se pueden promover con la escritura de hipertextos. Para Francisco García García, director del Centro Nacional de Información y Comunicación Educativa de España, “las nuevas tecnologías de la información han sacado partido a la posibilidad de dividir los relatos en diversas unidades formales y de sentido, en capturar los múltiples momentos de la historia e incluso de la acción y en aislar los elementos espaciales que la conforman...”.
Este documento está dirigido a profesores y estudiantes que empiezan a explorar las posibilidades del hipertexto. Si se da al estudiante la oportunidad de crear hipertexto en forma dirigida y consciente, necesariamente llegará a ser un lector más crítico a la hora de enfrentarse a los hipertextos escritos por otros.

¿QUÉ ES EL HIPERTEXTO?
Lo primero es definir el término Hipertexto, así como otro muy similar: Hipermedia. Con respecto a Hipertexto podemos decir que resulta difícil definir en qué consiste y varios expertos en el tema tienen diferentes puntos de vista.
La palabra Hipertexto [2] fue acuñada hacia 1965 por Theodore Holm Nelson (quién dio forma también a la palabra Hipermedia) y se gestó cuando estaba tomando un curso en computadores como parte de su maestría en Sociología en la Universidad de Harvard. Tuvo entonces la idea de diseñar un sistema para manejo de textos que permitiera a los escritores revisar, comparar y corregir su trabajo con facilidad.
Él lo definió en su libro “Literary Machines” (Máquinas Literarias) como “lectura no secuencial” y así:
“Hipertexto es la presentación de información como una Red de nodos enlazados a través de los cuales los lectores pueden navegar libremente en forma no lineal. Permite la coexistencia de varios autores, desliga las funciones de autor y lector, permite la ampliación de la información en forma casi ilimitada y crea múltiples rutas de lectura”.

Los avances tecnológicos de las últimas décadas expandieron la noción de lo que es Hipertexto. La siguiente descripción refleja con claridad los alcances actuales de este término.
Michael Bieber [3] define el Hipertexto como el concepto de Inter – relacionar (enlazar) piezas de información y utilizar esos enlaces para acceder a otras piezas de información relacionadas (un elemento de información o nodo puede ser desde una simple idea hasta la porción de un documento). El hipertexto es una colección o una Red de nodos que están Inter-relacionados o enlazados. Un sistema de Hipertexto le permite a un autor crear los nodos y los enlaces entre ellos, y permite al lector recorrerlos; esto es, navegar de un nodo a otro utilizando esos enlaces. Por lo general, el sistema de Hipertexto señala los puntos de enlace o indicadores de alguna manera dentro del nodo, cuando se muestran en el monitor del computador. (eje: textos subrayados en los documentos de la Web que se ven en los navegadores). Cuando el usuario selecciona el enlace indicado o marcado, haciendo clic sobre éste con el ratón, el sistema de Hipertexto recorre, busca, y exhibe el nodo que está al otro extremo del enlace. Si un solo marcador representa múltiples enlaces, el sistema de Hipertexto le presenta al usuario una lista de enlaces disponibles (los diseñadores de sistemas deben priorizar, filtrar, o establecer niveles, si consideran que el número de enlaces puede rebasar al usuario). Los principios de diseño de interfaz de usuario de Hipertexto recomiendan que cuando el propósito o destino del enlace no sea claro, el autor le ponga a éste un título. El sistema de Hipertexto incluye muchas características de navegación, anotación y configuración, que se apoyan en la estructura de los nodos y los enlaces para ayudar a los autores y a los lectores.
Muchas personas consideran que los términos Hipertexto e Hipermedia son sinónimos. En general, el Hipertexto se refiere a elementos de texto relacionados, mientras que Hipermedia; que es un acrónimo que combina las palabras Hipertexto y Multimedia; incluye relaciones entre elementos de cualquier tipo de medio (texto, imágenes, sonidos, animaciones, videos, etc.). Los conceptos son idénticos, pero el Hipertexto es más difícil de implementar en un medio no textual.
Entre las características más importantes del hipertexto tenemos las siguientes:
• No es lineal. A través de enlaces de navegación, los lectores pueden “saltar” por el documento como lo deseen. En efecto, ningún orden determina la secuencia de la información que se va a leer. El hipertexto da mayor control a los lectores de los documentos en línea, que el que pueden tener en un documento impreso. Según Jacob Nielsen, “un verdadero hipertexto debe... hacer sentir a los usuarios que pueden moverse libremente a través de la información, de acuerdo a sus propias necesidades”.
• Es eminentemente interactivo. Permite a cada usuario seleccionar los temas que sean de su interés o que le parezcan más importantes. Es bueno recordar aquí, que el usuario debe entender las ventajas y desventajas de tener control absoluto de la dirección que tome al escoger los enlaces y estar en capacidad de establecer diferencias y prioridades entre enlaces.
• Permite al autor ofrecer un contexto rico en información relacionada en torno a sus ideas principales. Los textos escritos constriñen a los autores a seguir en su escritura un formato lineal. El Hipertexto libera a autores y lectores de esta forma de expresión. Los autores pueden estructurar sus textos como una Red de información con enlaces interrelacionados y resaltar la(s) idea(s) principal(es) con ellos.
• Permite al usuario leer, co-escribir y comprender información más efectivamente. El presentar la información en forma de Red permite a los lectores acceder a ésta de la manera que consideren más apropiada para el cumplimiento de sus objetivos. Además, la libertad de acceso a esa Red enriquecida con información relacionada ofrece un medio fecundo para entenderla. Algunos piensan incluso que mejora la comprensión ya que se imita la Red de asociaciones que la gente usa cognitivamente para guardar y recuperar información.
• Si no está bien estructurado o si el usuario no ha desarrollado las competencias adecuadas, se puede desorientar fácilmente. En los documentos con hipertexto a menudo se pierde el contexto. Los lectores pueden desorientarse y perder la pista de su posición dentro del documento. Para Reducir la probabilidad de desorientación del lector, proporcione señales contextuales que le ayuden a navegar fácilmente el documento. Por ejemplo, escribiendo un texto eficaz para un enlace, usted puede ayudar a los lectores a entender hacia donde dirige el enlace sin necesidad de hacer clic sobre él.
• Permite seleccionar los temas de interés. El hipertexto no debe utilizarse para fraccionar textos lineales extensos en varias páginas. El mejor uso del hipertexto consiste en permitirle al lector seleccionar los temas de su interés y descargar solamente esas páginas. La estructura del hipertexto debe basarse en un análisis de la audiencia.
USOS DEL HIPERTEXTO
Según Jacob Nielsen, el hipertexto no es apropiado para todos los usos, y ofrece tres reglas de oro para ayudar a determinar cuando es conveniente usarlo. Se enuncian a continuación:
• Cuándo existe un gran cuerpo de información organizado en muchos fragmentos.
• Cuándo estos fragmentos se relacionan unos con otros.
• Cuándo en cualquier momento, los lectores necesitan solamente una pequeña fracción de esta información.
Las siguientes son aplicaciones ideales del hipertexto:
• Material de referencia general o especializado. Por ejemplo, las instrucciones de los computadores funcionan muy bien en línea. Los usuarios de éstos no quieren leerse todo un manual, necesitan la información contenida en las partes relevantes o en las secciones que vayan necesitando. Lo normal es que acudan a documentos en línea para obtener respuestas rápidas a sus preguntas.
• Cualquier material que pueda dividirse en segmentos (contenidos) cortos y autónomos. La mayoría de los lectores acuden a la Red con un propósito determinado y buscan información específica. Al fraccionar el material en contenidos más pequeños y etiquetarlos con títulos y subtítulos precisos, usted ayudará a los lectores en línea que tienden a barrer el texto con la mirada en busca de esa información. Por ejemplo, el artículo de un periódico o de una revista en línea, puede tener los detalles esenciales de un acontecimiento en el texto de introducción. Los enlaces que en éste se encuentren pueden conducir a detalles suplementarios o a información de fondo, si los lectores deseen saber más. Los títulos deben ser exactos e identificar claramente el contenido al cual conduce cada enlace.
Nota: El que un documento sea apropiado para este medio no garantiza que será eficaz. Los autores necesitan todavía considerar cómo lograr que un documento sea útil para sus lectores.
LA EFICACIA DEL HIPERTEXTO
Según Alysson Troffer, una forma para determinar la eficacia del hipertexto consiste en evaluar, con lectores reales, su usabilidad [4]. Jacob Nielsen por otro lado, propone cinco parámetros de usabilidad del hipertexto que los autores deben considerar.
Un hipertexto eficaz es:
• Fácil de aprender. Cuando un hipertexto se comprende fácilmente, los lectores captan con rapidez cómo se navega (sus opciones de navegación) y cuáles son los otros comandos básicos para localizar la información. Además entienden la estructura básica de la Red de contenidos y de enlaces. Cada contenido en la Red debe tener información fácil de leer.
• Eficiente de usar. Cuando un hipertexto se puede usar con eficiencia, los usuarios encuentran la información rápidamente, o al menos descubren muy pronto que lo que buscan no esta en esa Red. Además, al llegar a un contenido, pueden orientarse rápidamente y entender su significado en relación con su punto de partida.
• Fácil de recordar. Si un hipertexto se recuerda con facilidad, los usuarios pueden regresar al tiempo y todavía recordar su estructura general. Esto es, encontrar la ruta que recorrieron por la Red, reconocerán además contenidos marcados y convenciones especiales usadas para éstos, así como sus enlaces.
• Prácticamente libre de errores. Cuando los lectores encuentran pocos errores con un hipertexto, rara vez siguen un enlace que los conduzca a donde no quieren ir. Incluso, si erróneamente siguen un enlace, pueden regresar fácilmente a su localización anterior, como también volver fácilmente a cualquier lugar anterior si piensan que se han alejado mucho del objetivo.
• Amigable. Cuando un hipertexto es amigable, los lectores utilizan la Red con agrado. Raramente se sienten frustrados o decepcionados al seguir los enlaces. Por otra parte, en lugar de sentirse coaccionados, sienten que ejercen el control y que pueden navegar libremente por la Red.
¿POR QUÉ CREAR ENLACES?
“Los enlaces o vínculos son parte muy importante del hipertexto ya que permiten navegar un documento y pasar de un contenido relacionado a otro con un simple clic del ratón. Los enlaces son una de las grandes ventajas de la lectura en línea pues permiten al lector decidir que ruta seguirá a través de la información.
En los documentos en línea se pueden encontrar dos tipos de enlaces:

De Navegación. Son los que conectan los contenidos de una Red de hipertexto y sirven como espina dorsal de la interfaz entre el lector y el computador. Permiten al usuario encontrar un camino entre los diferentes tópicos. Ejemplos típicos de lo anterior son los botones de las páginas de inicio y los enlaces o vínculos con las páginas subordinadas a la página que se está consultando.

De Asociación. Estos enlaces pretenden enriquecer el contenido del documento. En general apuntan a tópicos que tienen diferentes grados de relevancia con el contenido original. Los tópicos enlazados pueden ofrecer un tema paralelo, digresivo pero aún relacionado, o material sin relación aparente.
Utilice enlaces asociativos para:
• Aportar referencias cruzadas a material relacionado.
• Proveer información básica detallada.
• Argumentar sobre un tema sustentándolo en detalle o con la definición de los términos.
• Proponer analogías que clarifiquen las relaciones entre piezas disímiles de información.
• Ofrecer reflexiones perspicaces, instructivas o irónicas.
• Ofrecer notas de pie de página o referencias.
• Permitir acceso a otros sitios Web mediante un simple clic.

ESTRATEGIAS GENERALES PARA CREAR ENLACES
• Para organizar el material, utilice una tabla con los contenidos enlazados. Esta le permitirá clarificar las relaciones internas entre los contenidos.
• Ofrezca contenido sustancial, no una simple lista de enlaces a otras páginas.
• Los enlaces deben reforzar el mensaje, no reemplazarlo.
• Siempre que sea posible, utilice listas de enlaces en lugar de enlaces que estén metidos dentro del texto.
• Ubique los enlaces externos en una sección que este por fuera del texto principal.
• Cuando el enlace sea externo, permita que este se abra en otra ventana del navegador.
• Para el texto de los enlaces elija palabras o frases significativas con el fin de disminuir el riesgo de que el lector se desoriente cuando se mueve a través de ellos.
• Genere únicamente los enlaces que sean necesarios y relevantes o cumplan una función específica para lograr el (los) objetivo(s) que busca o propone el documento.
SUGERENCIAS PARA ESCRIBIR EL TEXTO DE UN ENLACE
Las siguientes sugerencias le ayudarán a asegurar que los lectores permanezcan completamente orientados y en control mientras navegan un documento (o se desplazan a otros):
• Escriba sobre el tema como si no hubiera enlaces en el texto. Escríbalo para que cumpla el objetivo que con él se ha propuesto sin que tenga enlaces.
• Cuide la redacción de su texto en línea para que no se lea como si estuviera entrecortado. No se refiera a los mecanismos de Internet para navegar como "Clic aquí para ver el documento escrito por Pedro Pérez sobre el renacimiento". En cambio utilice "Pedro Pérez publicó recientemente un documento sobre el Renacimiento".
• Escoja palabras o frases significativas para el texto de su enlace y para el que lo rodea con el objeto de que solo con dar una mirada rápida al texto, el lector pueda establecer con alguna certeza hacia donde se dirige.
• Subraye las palabras claves para que sirvan como texto del enlace.
• Establezca la longitud apropiada para el texto del enlace. Una oración completa es demasiado larga y difícil de leer y una palabra puede ser muy corta. Entre una y tres palabras es lo que regularmente funciona mejor siempre y cuando estas expresen con claridad el contenido. Tenga en cuenta que el texto subrayado es difícil de leer en la pantalla.
• Advierta a los lectores cuando un enlace pueda llevarlos a una situación que ellos no esperan. Por ejemplo, cuando el enlace es externo y los saca de la página o cuando los dirige a un archivo muy grande (generalmente en PDF, DOC o XLS).
• No repita el enlace cada vez que el texto de ese enlace aparezca dentro del documento.
• Si la página es corta, no establezca enlaces a otras partes de esa misma página (generalmente llamados marcadores). Los lectores esperan que los enlaces los lleve a otras páginas o a páginas externas.
• No cambie el color que automáticamente ofrece el navegador al usuario para los enlaces. Esto evitará que el usuario se confunda entre los sitios que ya ha visitado y los que no.
• Compruebe el funcionamiento de todos los enlaces. Resulta bastante desagradable dirigirse a un enlace y encontrar que este no funciona. Existen programas que automáticamente revisan el funcionamiento adecuado de los enlaces.

ESCRIBIR PARA MEDIOS EN LÍNEA
Diversos estudios aseguran que los lectores tienden a ojear rápidamente las páginas en línea en lugar de leer todas las palabras como lo hacen en los medios impresos. Por este motivo es necesario adaptar la escritura de textos a este nuevo estilo de lectura. Aunque maestros y estudiantes no deben perder de vista que lo más importante de un texto es su contenido, independientemente del medio en el cual se publica, si la publicación es en línea y en ella se usa el hipertexto se deben tener presentes desde el inicio, las características de este nuevo medio.
Hay investigaciones que aseguran que el hipertexto reconfigura la construcción de los textos, la lectura y la escritura. Que los lectores son quienes configuran el texto dependiendo del orden en que accedan a los enlaces que éste contiene (lectura no lineal). La mayoría de los lectores no empiezan a leer inmediatamente los textos que localizan en Internet, aun cuando en general el contenido sea de su interés. Antes de leerlo completamente, lo ojean, leen los títulos y epígrafes, miran las figuras, gráficos e imágenes, quizás lean algún párrafo en el que se encuentre enfatizado algún término de su interés, y sólo después de esto, empezará a leerlo. Es más, una vez que empiezan a leer el artículo (no necesariamente desde la primera línea), es muy probable que lo abandonen haciendo clic sobre algún enlace incluido dentro del texto. La causa de este comportamiento es sencilla: a los lectores no les gusta leer en una pantalla, e intentarán por todos los medios extraer de los textos en línea, con el menor esfuerzo posible, la información que necesitan o que les interesa.
Para componer un hipertexto efectivo, considere las siguientes directrices en el estilo de escritura y recuerde el comportamiento del lector:
FRACCIONE EL TEXTO
Así los lectores no verán un bloque sólido de texto. Esta práctica mejora la lectura en pantalla y da descanso a los ojos. Además, ayuda a los usuarios a recuperar y procesar la información más rápidamente y a retenerla por más tiempo.
• Antes de comenzar haga un esquema de los contenidos a los que se va a referir.
• Estructure el texto mediante resúmenes y tablas de contenidos.
• El texto se debe fraccionar en contenidos cortos y autónomos.
• Reconozca que fraccionar requiere un claro direccionamiento y buen juicio
• Escriba, edite y revise los contenidos en orden aleatorio, para asegurar que leídos en cualquier orden, se entienden.
• La división debe permitir al lector seleccionar los temas de su interés y poder descargar solamente éstos.
• Titule las fracciones para identificar claramente su contenido. Los títulos y subtítulos deben ser claros, simples y concisos
• Repita la información general necesaria para contrarrestar la perdida de contexto.
• Organice el texto con palabras resaltadas, listas numeradas, líneas separadoras, etc.
• Utilice listas con viñetas romper la monotonía de bloques de texto uniformes.

CONSERVE LOS PÁRRAFOS CORTOS
• Limítese en lo posible a una idea principal por párrafo.
• Siempre que sea posible, incluya tres oraciones o menos en cada párrafo.
• Fraccione los párrafos largos en otros más cortos.
• Elimine material innecesario escriba en forma sencilla y concret
• Utilice referencias cruzadas en lugar de incluirlas en el texto principal. Suministre enlaces por ejemplo a: términos nuevos, conceptos, contenidos secundarios, definiciones y cualquier otro material adicional.

ESCRIBA EN FORMA SIMPLE Y DIRECTA
• Prefiera las oraciones simples, declarativas e imperativas.
• Utilice una estructura de oración afirmativa. Especifique que es cierto y no lo que es falso.
• Siempre que pueda utilice la voz activa.
• Elija verbos fuertes, con significado directo y claro.
• Sea conciso.
• Utilice puntuación simple. Evite el punto y coma.
• Exprese las ideas con precisión y use solamente la cantidad de palabras que realmente necesite para hacerlo.
• Utilice palabras concretas, especificas. Evite palabras abstractas.
• Utilice el estilo de Redacción de pirámide invertida (comenzando por la conclusión y finalizando con los detalles).
Así, quienes desean profundizaren el tema, pueden continuar leyendo sin perjuicio de quienes buscan rápidamente la información más relevante.
RECURSOS EN LÍNEA:
• AINDA. Sitio web en español sobre usabilidad mantenido por Eduardo Manchón, psicólogo de Alicante, España. Actualmente trabaja como especialista en Usabilidad en "laCaixa", en Barcelona, fundamentalmente en su web banca en línea, aunque también diseña interfaces de cajeros automáticos. http://www.ainda.info/
• WEBESTILO. “Manual de Usabilidad”, ir a Diseño de Páginas y a : Los Enlaces http://www.webestilo.com/guia/enlaces.php3
• NO SOLO USABILIDAD. Diversos artículos sobre usabilidad, arquitectura de la información, accesibilidad y derechos de autor. http://www.nosolousabilidad.com/categorias.htm
• RED DIGITAL. Francisco García García, Artículo: “La Narrativa Hipermedia Aplicada a la Educación”, Red Digital No 3, Enero de 2003. http://Reddigital.cnice.mecd.es/3/firmas/firmas_francisco_ind.html
• Mailing Rivera Lam, Lectura Hipertextual.
• USE IT. Jacob Nielsen. Escritura para la Red (inglés). http://www.useit.com/papers/webwriting/
• Escritura para Internet (inglés) http://www.dartmouth.edu/~webteach/articles/text.html
• POYNTER ON LINE (inglés). El Instituto Poynter es una escuela para periodistas y profesores de escuelas de periodismo. El sitio Web ofrece información actualizada y pertinente para quienes se dedican a escribir para medios de comunicación. http://www.poynter.org/

REFERENCIAS:
[1] Pianfetti, E.S. (2001). Profesores y Tecnología: Alfabetismo digital a través del desarrollo profesional (Teachers and technology: Digital literacy through professional development). Language Arts, 78, 255–262.

[2] El Diccionario de la Real Academia de la Lengua, define el Hipertexto como ”texto que contiene elementos a partir de los cuales se puede acceder otra información”. Jacob Nielsen utiliza el término Hipertexto para referirse a sistemas que incluyen otros medios como gráficas, video, sonido y animación.

[3] Bieber, Michael, "Hypertext," Encyclopedia of Computer Science (4th Edition), Ralston, A., EdwinReilly and David Hemmendinger (eds.), Nature Publishing Group, 2000, 799-805. [on-line]

[4] Usabilidad se define coloquialmente como facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o cualquier otro sistema que interactué con un usuario. La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) dispone de dos definiciones de usabilidad: "La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso" (ISO/IEC 9126) y "Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico" (ISO/IEC 9126) http://www.ainda.info/que_es_usabilidad.html

De la pirámide invertida al hipertexto
Hacia nuevos estándares de redacción para la prensa digital
Publicado en Novática (Revista de la Asociación de Técnicos de Informática), vol. 142, noviembre-diciembre de 1999, pp. 12-15.
Queda prohibida la reproducción de este texto sin el permiso escrito del autor: [e-mail]
Prof. Ramón Salaverría
Director del Laboratorio de Comunicación Multimedia
Resumen
La prensa digital en Internet, a medida que se multiplicaba durante los últimos años, ha experimentado un primer asentamiento de estándares técnicos y profesionales. Las innovaciones documentales y comerciales han protagonizado los avances durante este tiempo, pero no han ido acompañadas de una evolución paralela en los modos de redactar la información. Las técnicas redaccionales clásicas de la prensa de papel, tales como el empleo en la escritura de noticias del formato textual conocido como pirámide invertida, se han trasladado a la publicación en Internet y apenas se han incoado formas nuevas de informar que aprovechen a fondo las potencialidades hipertextuales del nuevo medio. En este artículo se propone el empleo de los tipos básicos de escrito —narración, descripción, exposición y argumentación— como nuevo criterio para organizar y redactar las informaciones periodísticas en Internet.
1. Nuevos medios, viejos problemas
Desde que a principios de los años 1990 algunos periódicos se animaron a lanzar las primeras ediciones digitales en el World Wide Web, los estándares profesionales de la prensa en Internet han experimentado un rápido proceso de expansión y asentamiento. Al tiempo que el número de diarios digitales se multiplicaba con rapidez en los países avanzados, se ha extendido un primer consenso internacional sobre algunas de las características formales y de contenido que debe observar todo periódico digital de cierta calidad. La sencillez de Internet para examinar las ofertas informativas de los principales periódicos del mundo unida a la tendencia de la prensa a imitar los modelos de prestigio ha favorecido que diarios como The New York Times, The Wall Street Journal o Chicago Tribune, entre otros, hayan marcado las líneas por las que se ha regido la mayoría de los periódicos al diseñar sus respectivas ediciones digitales. Así, de la inicial desorientación de mediados de este decenio, que dio lugar a publicaciones poco atractivas y difíciles de navegar, muchos de los periódicos digitales han convergido en formatos y contenidos cada vez más homogéneos.
A las puertas del nuevo siglo, los estándares periodísticos de los diarios digitales siguen, sin embargo, bastante lejos de haber alcanzado un consenso y asentamiento definitivos: la prensa en Internet continúa en fase experimental. La creciente competencia entre los periódicos digitales los empuja a introducir paulatinamente nuevas posibilidades de personalización, documentación y, sobre todo, de interactividad y actualización de los contenidos informativos. Así, en los periódicos digitales no es raro toparse casi a diario con nuevas ofertas de servicios y secciones; de igual modo, los diseños de páginas e incluso de cabeceras de diarios apenas si perduran unos meses hasta que se modifican de nuevo. La ductilidad del medio digital, mucho mayor que la del diario de papel, fomenta esta constante renovación formal.
Pero si bien esta facilidad para la mudanza en los diarios digitales es máxima en teoría, lo cierto es que la innovación no está alcanzando con igual ritmo a las diversas áreas del nuevo medio. Se innova, sobre todo, en los aspectos tecnológicos relacionados con la gestión documental de las publicaciones (se crean índices y buscadores internos del medio, se franquea el acceso de los lectores al archivo reciente, se ofertan bases de datos temáticas, etc.) y se innova también en los aspectos comerciales y de interactividad con los usuarios (aparece todo tipo de consultorios y foros, se agiliza la sección de cartas al director, se multiplican las modalidades publicitarias, se incorpora el comercio electrónico, etc.). Frente a este notable avance en los aspectos más instrumentales, las técnicas profesionales que se relacionan con la esencia del trabajo periodístico, aquellas que afectan al contenido informativo y a la manera en la que éste se comunica, apenas si han dado pasos adelante. Las formas de presentar las noticias y, en particular, los criterios de estructuración redaccional y puesta en página de los textos informativos muestran un peligroso estancamiento. Una vez más en la historia del periodismo los avances técnicos no se ven acompañados por una evolución paralela en las rutinas profesionales.
Las razones para este inmovilismo deben buscarse en condicionamientos empresariales y académicos. Por una parte, la apuesta de las empresas editoras de periódicos por la prensa digital sigue siendo de ordinario muy tímida. Las incógnitas económicas que aún suscita este nuevo medio disuaden la inversión y muchos periódicos se contentan por el momento con estar presentes en la Red; otros, ni siquiera eso. Por otra parte, la investigación universitaria sobre este fenómeno tan reciente apenas si ha empezado a producir sus primeros frutos y, en concreto, no se han propuesto todavía nuevas pautas para elaborar información periodística que aproveche a fondo las potencialidades de Internet. Así las cosas, siguen sin existir diferencias entre las noticias que se publican en los diarios tradicionales de papel y los textos que se ofrecen a los internautas a través de los periódicos digitales. En España, la mayoría de los periódicos publica todavía meros volcados o reproducciones literales de lo que han elaborado para sus respectivas ediciones impresas. Y esto arroja una alarmante conclusión: la de que, hoy por hoy, el diario de papel y el periódico digital no son en absoluto complementarios entre sí, sino directos competidores.
El problema podría formularse de la siguiente manera: los periodistas han empezado a escribir en Internet pero siguen sin saber escribir para Internet. Y esto significa que olvidan un matiz fundamental: que el lector del diario tradicional no demanda las mismas cosas ni de la misma manera que el usuario de Internet.
2. La redacción periodística clásica ante la prensa digital
Un aspecto de esta falta de adaptación al nuevo medio afecta a la redacción periodística. Los textos periodísticos —noticias, entrevistas, columnas, reportajes, editoriales, etc.—, concebidos para su publicación en el diario tradicional de papel, chocan con ciertas peculiaridades formales y estructurales de la nueva prensa digital.
Hay problemas de diverso tipo. Para empezar, de extensión: los artículos pensados para la edición en papel cuando se trasladan sin más al ordenador resultan por lo general demasiado extensos y obligan al lector a la engorrosa tarea de avanzar en el texto a lo largo de varias pantallas; además, no le permiten conocer de un vistazo la extensión total del texto, por lo que obligan a una lectura desorientada, sin ofrecer una idea aproximada de la cantidad de información que se proporciona. Esto implica que el lector, sin advertirlo, puede dejar de leer detalles sustanciales del texto informativo porque supone que ya se le ha ofrecido la información relevante en los primeros párrafos y apenas le resta texto por leer.
También resultan comunes los problemas referidos a la datación de los textos. En los periódicos de papel existe una tendencia a suprimir la referencia temporal en el cuerpo del texto de las noticias pues los redactores presuponen que, aun si no se aporta ese dato, el lector inferirá que el acontecimiento del que se le informa ocurrió la víspera. Sin embargo, cuando esos textos pasan a publicarse en la edición digital esta práctica acarrea confusión. Y es que el concepto del "hoy" se difumina en un entorno como Internet que puede ser consultado simultáneamente desde los veinticuatro husos horarios del mundo, y a cuyos contenidos, gracias a los archivos en línea, puede accederse varios días, meses o años después de la publicación original. La necesidad de una exacta referencia temporal dentro del texto se hace, de hecho, mucho más obligada en la medida en que los diarios digitales tienden hacia la actualización constante de las informaciones; las referencias temporales generales —"hoy", "ayer", "esta mañana"— se tornan insuficientes cuando las noticias se actualizan con ritmos de horas o, incluso, de minutos.
Otro problema tiene que ver con el uso de titulares creativos y poco denotativos, tales como citas textuales entrecomilladas sin identificación de la fuente, títulos alegóricos o titulares informativamente incompletos. Este tipo de títulos abunda en los diarios de papel pero su interpretación en éstos apenas presenta problemas para el lector, pues cuenta con informaciones añadidas como subtítulos, cabeceras, fotografías o iconos que le permiten interpretar el sentido real de cada titular e identificar la fuente de la que proviene. Sin embargo, los editores de algunos periódicos digitales parecen no haber caído en la cuenta de que la ausencia de estos apoyos informativos presentes en los diarios de papel imposibilita la decodificación de algunos titulares por parte de los usuarios de Internet.
Baste el siguiente par de ejemplos para comprobarlo. En el índice de la sección de Deportes del 17 de mayo de 1999, la edición digital de El Diario Vasco anunciaba dos noticias sin más información que los siguientes titulares: "Hemos podido sentenciar" y "Podemos respirar tranquilos". ¿A quiénes correspondían esas frases? ¿Qué las había originado? Más aún, ¿a qué deporte se referían? Imposible averiguarlo. Sólo si uno accedía al cuerpo de la noticia de esos titulares descubría que en el primer caso la frase correspondía a Bernd Krauss, entrenador de la Real Sociedad, que se lamentaba tras empatar con el Celta, y la segunda, a una expresión de alivio de un jugador de baloncesto del Askatuak de San Sebastián tras eludir definitivamente el descenso.
Ya hemos enumerado varios problemas de inadaptación de la redacción periodística tradicional a la nueva prensa en Internet. Por citar un problema más, mencionaremos la falta de un criterio claro en el uso de los enlaces hipertextuales insertos en el texto. Es un problema que recuerda al mito de la caja de Pandora: cuando, en mitad de la lectura de una noticia, el lector topa con uno de estos enlaces, desconoce qué tipo de información se desplegará en su pantalla si pulsa en él; el enlace puede dar paso a otro artículo de la misma edición, a textos documentales del archivo, a páginas ajenas a la publicación o, quién sabe, incluso a publicidad indeseada. En cualquier caso, supone una incógnita para el lector que no parece acorde con la claridad informativa que debe presidir todo producto periodístico.
Para superar estos problemas y ajustar la oferta informativa de los periódicos digitales a las demandas de los usuarios de Internet urge, en definitiva, repensar los modos en que se escriben los tipos de textos periodísticos y, en concreto, su variedad más común: las noticias.
3. La nueva clave para la redacción
Durante el siglo XX, la noticia periodística se ha ajustado al patrón textual conocido como pirámide invertida. Esta estructura discursiva se caracteriza por comenzar con un sumario del hecho noticioso al que siguen, hasta donde el espacio lo permita, desarrollos informativos con datos, explicaciones y citas textuales en orden de interés decreciente. Con este formato, los datos se acumulan con facilidad puesto que el redactor se preocupa tan sólo por incluir el máximo número de detalles, descuidando otros valores como la ilación narrativa; en lo redaccional, esto conlleva que se resientan a menudo las transiciones internas del texto y que cada párrafo funcione con absoluta autonomía gramatical y de contenido. El texto al que da lugar el formato de pirámide invertida cabría representarlo, por tanto, como una columna de bloques inconexos dotados de información independiente. Sin embargo, la representación gráfica tradicional presenta a esta estructura como un triángulo para cuya parte superior se reserva la información sustancial y la menos relevante para su vértice inferior.

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La historia del Hipertexto

Vannevar Bush fue un hombre con una visión distinta. Desde pequeño estuvo relacionado con las matemáticas. De joven entró a estudiar al Massachussets Institute Technology, en donde podría dar rienda suelta a su gran imaginación, puesto que siempre demostró una gran habilidad para las ciencias. Aquí obtuvo su doctorado y luego se convertiría en profesor. Durante la Primera Guerra Mundial formó parte de un grupo de científicos llamado Consejo de Investigación Nacional, que ayudaría al desarrollo de dispositivos para la detección de submarinos. De esta manera siguió trabajando junto con el equipo de científicos del presidente Franklin Delano Roosevelt. Al finalizar la guerra, Bush se dedicó al desarrollo de computadores. En 1927 desarrolló su primera maquina analógica para resolver ecuaciones, tiempo después desarrolló el Analizador Diferencial, el cual era un dispositivo mecánico para la resolución de ecuaciones diferenciales.
En el año 1945 daría un gran avance dentro de sus investigaciones. Desarrolló un cèlebre texto llamado "Como podemos pensar", en la revista Athlantic Monthly. En este artículo describió un sistema que unía la información por enlaces asociativos, que denominó MEMEX, abreviatura de Memory extended. Este era un dispositivo mecánico en el que se podían guardar libros, grabaciones y comunicaciones.
El dispositivo, consiste en una especie de mesa o escritorio con superficies traslúcidas, teclado, palancas y botones que pueden buscar archivos de forma rápida y en forma de microfilms. Éstos microfilms, es donde queda grabada la información y ocuparían una parte del mueble. Los microfilms se comprarían listos para insertar en la máquina y podrían contener libros, periódicos, cuadros, etc.
MEMEX respondía a la preocupación de Bush sobre la gestión de la voluminosa literatura científica que hacía imposible estar al día de todas las novedades. Su invento facilitaba la organización y el acceso a la información. Una herramienta de Gestión del Conocimiento.
Así se pretendía ser una extensión de nuestra memoria, que, aunque potente, limitada ante la gran cantidad de información existente. El MEMEX que Vannevar Bush ideó, permitía el uso de la indexación por direcciones que agilizaba la consulta, simplemente tecleando el código del documento en cuestión. Lo revolucionario de este tipo de indexación, es que funcionaba por asociación, es decir, como la mente humana. Esto le permitía al usuario del MEMEX modificar el contenido de cualquier artículo, extrayendo o añadiéndole partes mediante un sistema de fotografía seca. Además el MEMEX, permitiría visualizar la proyección de la modificación, para decidir si finalmente se realizaba o no.
La idea de Bush era la de crear una especie de enciclopedia a la que poder recurrir cuando fuera preciso. Por ejemplo, un médico, podría consultar los expedientes de sus pacientes de forma más rápida o comparar casos similares para tomar la decisión del diagnóstico final.
La máquina que el Dr. Bush ideó no llegó a materializarse nunca, pero sentó las bases para la hipertextualidad. Concepto posterior al MEMEX que se relaciona a éste por la vía de la asociación. Este mecanismo, permite crear rastros de pensamiento y evita el problema de la memoria transitoria humana. La mente humana, cuando no puede conectar una información a otra ya establecida en nuestra memoria, se pierde. El MEMEX evitaría este problema, ya que se puede consultar esa información sin necesidad de recordarla y evidentemente, sin que se pierda.
Vannevar Bush estaba convencido de la necesidad de anotar todos los comentarios, a medida que se leía un texto. Esto, redefine el concepto de lectura como proceso activo que implica escritura.
En el Memex se podrían guardar archivos, libros y textos para ser consultados rápida y flexiblemente. Sería posible agregar comentarios y notas marginales. Quien consulta construiría senderos de lectura de acuerdo con su interés, seleccionando y enlazando los artículos que quiera a través del laberinto de materiales disponibles, y podría modificar esta configuración cuando lo deseara.
Con su máquina del futuro, Bush propone no sólo una nueva forma de manejar la información sino también, una nueva forma de escribirla y de leerla, es decir, por asociación de documentos además de contemplar la posibilidad de la intervención del lector, quien mediante sus comentarios sería, a su vez, autor.

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